Uitbetalen zonder oponthoud

Royalbet Casino KYC en identiteitscontrole

Zodra je voor het eerst wilt opnemen, vraagt Royalbet Casino je identiteit te bevestigen; de vergunning verplicht dat, en binnen 43 uur is het rond.

Start je verificatie

Vergunning KansspelautoriteitGelicentieerd onder nummer KOA/96084 door de Nederlandse Kansspelautoriteit sinds 2014

Zes kernpunten

Eerst controleren, dan uitbetalen

Binnen een minuut weet je wie de check uitvoert, hoe lang die duurt en bij wie je terechtkunt.

Wie controleert

Royalbet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/96084

Doorlooptijd

43 uur

Verplicht

Uiterlijk voor de eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Jouw route

Zo houd je het bij één ronde

Na het lezen van deze vier stappen weet je precies welke bestanden je klaarlegt en waarom.

Eerst kijken, dan sturen

Zodra je account open is, kan de check al starten; in je profiel bij verificatie zie je welke documenten nog ontbreken, soms al bij je eerste storting.

Vier hoeken scherp

Bij je eerste bestand kies je een geldig identiteitsbewijs en leg je alle vier hoeken scherp op de foto, zonder glans of schaduw.

Je adres op papier

Daarna volgt het bewijs van adres, waarop je naam en je woonplaats leesbaar moeten zijn; een recent rekeningafschrift of een brief met je adres werkt het beste.

Duidelijkheid binnen 43 uur

Na je beide bestanden neemt het team de aanvraag in behandeling; binnen 43 uur hoor je of alles klopt. Vragen over de status gaan naar [email protected].

Zekerheid per bestand

Wat je klaarlegt voor de check

Bij het insturen weet niemand precies wat er nodig is; deze vier regels maken dat concreet.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent; Moet tonen: Foto, naam, geboortedatum en geldigheidsduur

Bewijs van adres

Bewijst: waar je woont; Moet tonen: Naam, adres en datum zichtbaar

Betalingsmethode verificatie

Bewijst: dat het jouw rekening is; Moet tonen: Naam van de rekeninghouder

Zelfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat het document bij jou hoort; Moet tonen: Gezicht en document samen scherp

Van afkeuring naar goedkeuring in één upload

Van uitsnede naar volledig document. Een bewerkte of bijgesneden foto levert geen geldig beeld op, want wij zien randjes, hoeken en gegevens die ontbreken en kunnen het document dan niet vaststellen. Maak een nieuwe foto van het volledige document Laat alle vier de hoeken zichtbaar in beeld

Geldigheid verstreken. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheid is verlopen, telt niet als bewijs, ook niet wanneer de foto zelf scherp en compleet is. Check de einddatum op de voorkant Gebruik je nieuwste identiteitsbewijs

Hoe oud mag mijn bewijs van adres zijn? Een bewijs van adres dat te oud is, laat niet zien waar je nu woont, waardoor wij je woonadres niet kunnen bevestigen. Pak een recente brief van je bank Kies een document met je volledige naam en adres

Van saldo naar herkomst: wat wij moeten weten

Zodra een controle op de herkomst nodig is, geldt die voor iedere speler met een opvallende storting of opname. De Kansspelautoriteit verplicht Royalbet Casino B.V. hiertoe onder licentie KOA/96084, dus de vraag is vaste routine en geen beschuldiging.

Afhankelijk van je situatie leggen wij één of meer van deze stukken naast elkaar.

Loonstroken van je werkgever
Overzicht van je bankrekening
Jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop van een bezit
Bewijs van een erfenis of schenking

Momenten waarop de check langskomt

Opvallend bedrag, extra vraag. Een opvallend grote storting of opname wijkt af van je gewone patroon, daarom vragen wij dan om herkomst en een identiteitsbewijs toe te lichten.

Waarom wij mijn gegevens vergelijken? Zodra je naam, adres of geboortedatum niet overeenkomt met het document, stopt de keuring en vragen wij om een correctie of een nieuw bewijs.

Rond je eerste opname af. Bij je eerste uitbetaling controleren wij altijd je identiteit en adres, zodat het geld naar de juiste persoon gaat en de uitbetaling binnen 30 minuten kan starten.

Aan de kassa

Wat spelers ons vragen over de check

Na deze antwoorden weet je precies wat de check van je vraagt en wanneer.

Moet ik na een jaar mijn documenten weer opnieuw insturen?+

Zodra je paspoort of rijbewijs verloopt, vragen we een nieuwe scan. Ook bij een nieuw adres of een ander rekeningnummer verversen we het dossier. Zonder dat verzoek blijft je dossier gewoon geldig.

Wat moet ik doen als mijn naam is veranderd?+

Stuur een scan van het document met je nieuwe naam naar [email protected]. Een bewijsstuk van de naamswijziging, zoals een huwelijksakte, helpt ons het dossier bij te werken. Je bestaande gegevens blijven staan tot wij de wijziging hebben verwerkt.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

De bron van je geld is een vaste stap uit onze vergunning tegen witwassen. Wij vragen het bij elke speler met een hogere activiteit, niet omdat er iets mis is. Je antwoord blijft in je dossier en wordt vertrouwelijk behandeld.

Bij welke toezichthouder staat Royalbet Casino geregistreerd?+

Wij vallen onder de Kansspelautoriteit, met vergunning KOA/96084. Die vergunning verplicht ons tot de identiteitscheck en de controle op de bron van je geld. De houder is Royalbet Casino B.V., KvK 26748141, gevestigd aan de Dorpsstraat in Amsterdam.

Zijn de scans die ik upload wel veilig?+

Je bestanden reizen versleuteld met 256-bit AES encryption en zijn alleen zichtbaar voor onze verificatieafdeling. eCOGRA en QUINEL kijken mee op de processen eromheen. Vragen over je gegevens gaan naar [email protected].

Wanneer moet ik mijn papieren eigenlijk insturen?+

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling ligt je dossier compleet bij ons. Eerder mag ook: soms vragen we het al bij je registratie of bij je eerste storting. Zo staat er bij je opname geen wachtrij in de weg.